No es un Adiós, es un Nuevo Comienzo

No es un Adiós, es un Nuevo Comienzo
Queridos usuarios de Bonanza, hoy compartimos una noticia importante: nuestra aplicación dejará de estar disponible a partir del 1 de junio. Sin embargo, esto no es un adiós definitivo. Agradecemos profundamente a toda nuestra comunidad por acompañarnos en este viaje, y nos comprometemos a mantener la transparencia que siempre ha caracterizado nuestra relación.
¿Por qué deja de estar disponible Bonanza?
Evolución del mercado digital
El ecosistema de aplicaciones móviles ha experimentado cambios significativos que han afectado nuestro modelo de negocio.
Reorientación estratégica
Estamos trabajando en nuevas soluciones que respondan mejor a las necesidades actuales de nuestros usuarios.
Preparación para el futuro
Esta pausa nos permitirá regresar con propuestas innovadoras y servicios mejorados para toda nuestra comunidad.
Fechas clave para recordar
Hasta el 31 de mayo
Servicio 100% operativo. Es el momento ideal para verificar tu saldo disponible y tomar una decisión: disfrutar de nuestros servicios por última vez o solicitar la devolución de tu saldo restante.
1 de junio
Cese oficial de Bonanza. A partir de esta fecha, la aplicación dejará de funcionar completamente y no será posible acceder a tu cuenta ni a la información almacenada en ella.
Hasta 30 días después
Ventana de gestión para depósitos pendientes. Durante este período, nuestro dedicado equipo de atención al cliente permanecerá disponible para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con tu cuenta.
¿Qué pasa con mi saldo y mi cuenta?
Tu saldo sigue activo
Hasta el 31 de mayo, puedes utilizar el 100% de tu saldo disponible.
Datos protegidos
Toda tu información personal permanece segura y será tratada conforme a nuestra política de privacidad.
Decisión en tus manos
Tienes dos opciones: gastar tu saldo o solicitar un depósito a tu cuenta bancaria.
Soporte garantizado
Nuestro equipo estará disponible para resolver cualquier duda durante todo el proceso.
¿Qué puedes hacer con tu saldo? (Instrucción 1)
Recarga tiempo aire
Utiliza tu saldo para recargar tiempo aire en tu teléfono móvil o en los dispositivos de tus seres queridos hasta el último día.
Paga una factura de servicios
Aprovecha tu saldo para liquidar facturas pendientes de servicios como agua, luz, gas u otros servicios disponibles en nuestra plataforma.
Compra un pin
Adquiere pins para videojuegos, servicios de streaming, tarjetas de regalo y otras opciones digitales disponibles en Bonanza.
¿Qué puedes hacer con tu saldo? (Instrucción 2)
Recibe instrucciones por correo
Después del 31 de mayo, recibirás un correo electrónico con instrucciones específicas para solicitar tu saldo pendiente.
Prepara solicitud de transparencia
Los saldos pendientes solo podrán ser retirados mediante una solicitud de transparencia según las instrucciones recibidas.
Envía tu solicitud
Remite tu solicitud a través de nuestro correo electrónico de soporte: soporte@bonanza-score.com
Espera la resolución
Nuestro equipo procesará tu solicitud y te informará sobre los siguientes pasos para recibir tu saldo.
SOLICITAR SU DEPOSITO
No es un adiós final
Gratitud infinita
Gracias por formar parte de nuestra historia
Comunidad valiosa
Ustedes han sido nuestra mayor fortaleza
Futuros reencuentros
Estamos trabajando para volver renovados
Este capítulo se cierra, pero la historia de Bonanza continúa escribiéndose. Nos sentimos afortunados por la confianza que depositaste en nosotros y esperamos reencontrarnos pronto con propuestas renovadas que sigan aportando valor a tu vida digital.
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